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Suppression des données · Data Deletion

Dernière mise à jour : 23 mai 2026

Français

Flowty IA importe, à la demande de l'utilisateur, des données de leads (prénom, nom, email, téléphone) depuis des sources tierces, notamment Meta Lead Ads (Facebook), GoHighLevel et Systeme.io. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de ces données ainsi que de votre compte.

Comment supprimer vos données

  1. Déconnecter la source : dans Flowty IA → CRM → « Recevoir des leads », cliquez sur Déconnecteren face du connecteur concerné (Meta Lead Ads, GoHighLevel, Systeme.io). Les jetons d'accès sont alors immédiatement supprimés de nos serveurs.
  2. Supprimer votre compte et vos données : depuis vos réglages de compte (suppression définitive RGPD), ou en écrivant à contact@flowty-ia.com avec l'objet « Suppression de mes données ». Vos prospects, conversations et données associées sont effacés (les factures sont conservées 10 ans pour obligation comptable, conformément à la loi).
  3. Côté Facebook: vous pouvez aussi retirer l'accès de l'application depuis Facebook → Paramètres → « Applications et sites web ».

Délai de traitement : 30 jours maximum. Les leads inactifs depuis plus de 36 mois sont par ailleurs anonymisés automatiquement (norme CNIL). Voir notre Politique de confidentialité.

English

At the user's request, Flowty IA imports lead data (first name, last name, email, phone) from third-party sources, including Meta Lead Ads (Facebook), GoHighLevel and Systeme.io. You can request deletion of this data and of your account at any time.

How to delete your data

  1. Disconnect the source: in Flowty IA → CRM → "Receive leads", click Disconnect next to the relevant connector (Meta Lead Ads, GoHighLevel, Systeme.io). Access tokens are immediately deleted from our servers.
  2. Delete your account and data: from your account settings (GDPR erasure), or by emailing contact@flowty-ia.com with the subject "Delete my data". Your prospects, conversations and related data are erased (invoices are kept for 10 years as legally required for accounting).
  3. On Facebook: you may also remove the app's access from Facebook → Settings → "Apps and Websites".

Processing time: within 30 days. Leads inactive for more than 36 months are also anonymized automatically. Contact: contact@flowty-ia.com.